페이스북·인스타 동시 먹통, 갑자기 왜? — 무슨 일인지 정리
9월 21일 페이스북과 인스타그램이 갑자기 접속되지 않는다는 이야기가 쏟아지면서 '페이스북', '인스타그램', '인스타'가 실시간 검색어에 올랐습니다. 앱을 켜도 피드가 안 뜨고 새로고침만 계속 도는 경험, 혹시 나만 그런가 싶어 검색해 본 분들이 많았을 텐데요. 무슨 일이 있었던 걸까요?
▶ 무슨 일이 있었나
메타(Meta)가 운영하는 페이스북과 인스타그램에서 접속 장애가 발생했습니다. 장애 추적 사이트 다운디텍터(Downdetector) 집계에 따르면, 미국 동부시간 기준 일요일 밤 페이스북 관련 오류 신고가 1만7000건이 넘었고 인스타그램도 5000건 이상 접수됐습니다. 로그인이 안 되거나 피드·게시물이 로딩되지 않는 증상이 주로 보고됐습니다.
▶ 원인은 무엇일까
메타 측은 즉각적인 공식 입장을 내놓지 않았습니다. 이런 대형 플랫폼의 동시 먹통은 대개 서버·네트워크 설정 오류나 내부 시스템 문제로 인해 발생하는 경우가 많지만, 이번 장애의 정확한 원인은 아직 회사가 밝히지 않아 단정하기 어렵습니다(추측). 다만 다행히 장애는 오래가지 않고 비교적 짧게 지나간 것으로 전해졌습니다.
▶ 왜 이렇게 화제가 됐나
페이스북과 인스타그램은 전 세계 수십억 명이 쓰는 서비스라, 잠깐만 멈춰도 '내 폰이 고장 났나' 하고 검색하는 사람이 폭증합니다. 특히 두 앱은 같은 메타 인프라를 공유하기 때문에 한쪽이 문제가 생기면 다른 쪽도 함께 영향을 받는 경우가 잦습니다. 이번에도 두 서비스가 동시에 검색어에 오른 이유입니다.
참고로 다운디텍터 수치는 이용자가 직접 올린 신고를 모은 것이라, 실제 영향을 받은 사용자 수와는 차이가 있을 수 있습니다.
▶ 정리
정리하면, 9월 21일 페이스북과 인스타그램에서 접속 장애가 발생해 미국 등지에서 수천~수만 건의 오류 신고가 접수됐고, 이 때문에 관련 키워드가 실시간 검색어에 올랐습니다. 원인은 공식 발표 전이지만 장애 자체는 오래 이어지지 않았습니다. 앱이 안 될 때는 잠시 기다렸다가 재접속해 보는 것이 가장 확실한 방법입니다.